Expert-driven business process management is an establishedmeans for improving efficiency of organizational knowledge work.Implicit procedural knowledge in the organization is made explicit bydening processes. This approach is not applicable to individual knowledgework due to its high complexity...

Die Veränderungsfähigkeit eines Unternehmens hängt zunehmend von der Veränderungsfähigkeit seiner IT, der IT-Agilität, ab. Eine hohe IT-Agilität kann einen Beitrag zu erhöhter Unternehmens-Agilität leisten und stellt damit eine potenzielle Quelle für nachhaltige Wettbewerbsvorteile...