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Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Scupin, Yvonne - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004578153
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Call centre training handbook : a complete guide to learning & development in contact centres
Wilson, John P. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004926540
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Personaleinsatzplanung im Echtzeitbetrieb in Call-Centern mit Künstlichen neuronalen Netzen
Zakhariya, Halyna; Köller, Frank; Breitner, Michael H. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004959429
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Managing the telecommuting employee : set goals, monitor progress, and maximize profit and productivity
Amigoni, Michael; Gurvis, Sandra - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004946050
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Die Betriebsleitung insbesondere der Werkstätten
Taylor, Frederick Winslow; Wallichs, Adolf - 2007 - Reprint der 3., verm. Aufl. Berlin, 1914, 2., unveränd. Neudr. 1919
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003555895
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Organisation als Kooperation
Priddat, Birger P. - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653476
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Successful management by motivation : balancing intrinsic and extrinsic incentives ; with 11 tables
Frey, Bruno S. (ed.); Osterloh, Margit (contributor) - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607519
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Industrielle Beziehungen in Veränderung : neue Formen der Betriebsratsarbeit
Gaedeke, Oliver K. - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001538962
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Work organisations : a critical introduction
Thompson, Paul S.; MacHugh, David - 2002 - 3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004709809