Krankenhäuser galten bis vor wenigen Jahren als reformresistent. Als bürokratisch verwaltete Organisationen waren sie paradigmatisch an der Medizin ausgerichtet. Dies scheint sich gewandelt zu haben, denn heute werden Krankenhäuser häufig als Unternehmen der Gesundheitswirtschaft betrachtet...

Chapter 1: Lean Management: Introduction -- Chapter 2: Kaizen, Kaikaku and Innovation Management -- Chapter 3: Kata – Behavioural Transformation towards Lean Management -- Chapter 4: Keiretsu Networks -- Chapter 5: Kyouiku – The Learning Enterprise -- Chapter 6: Policy Deployment and Hoshin...