Müller-Lankenau, Claas; Kipp, Alexander; Steenpaß, … - European Research Center for Information Systems … - 2005
Internetauftritte sind für die Marketingaktivitäten, die Kundeninteraktion und den Vertrieb von zunehmender Bedeutung für Unternehmen. Web-Sites stellen eine wichtige Schnittstelle zum Kunden dar, deren Qualität durch die wachsenden Onlineumsätze und die steigenden Zahlen von...