Im Jahr der Fußballeuropameisterschaft wirdgerne an das legendäre Zitat des DortmunderFußballidols Adi Preißler aus der frühen Nachkriegszeiterinnert: „Grau ist alle Theorie, entscheidendist auf‘m Platz.“ Und nicht nur dieFußballkennerinnen und -kenner aus demRuhrgebiet wissen, was...

Vorliegendes Dokument beschäftigt sich mit dem Einsatz der Balanced Scorecard als ein Controlling-Instrument. Untersuchungen der Hans-Böckler-Stiftung zeigen, dass auch die Beschäftigten profitieren, wenn ihre Bedürfnisse in den Kennzahlenberücksichtigt werden.