The transformation of business -- Business processes : the enablers of innovation -- Analytics : insights for innovation -- It matters : technical architecture for innovation -- Organizational legacies : impediments to value creation -- Efficiency and flexibility : managing the tension --...

Interessenkonflikte um Macht und Geld, kulturelle Unterschiede, persönliche Hoffnungen und Ängste der Führungskräfte und Mitarbeiter rufen besonders bei Veränderungsprozessen und Fusionen „emotionale Viren“ in Unternehmen hervor, die eine „mentale Verschmutzung“ nach sich ziehen....