Introduction -- Background of Key Concepts -- An Overview of Banking Sector -- A Morphological Analysis of Research Literature on Lean Six Sigma for Services -- Lean Six Sigma Projects in Banking Firms – Analysis of Implementation Cases -- Lean Six Sigma as a Dynamic Capability – An Analysis...

Ein sehr klar und logisch aufgebautes Buch, das zur Grundausstattung von Leitern aller Führungsstufen gehören sollte. Es vermittelt die notwendige Theorie, die Denk- und Verhaltensweisen und vor allem den praktischen Ansatz, wie die Herausforderungen und die Lösungswege zu verstehen sind....

Cover -- Zum Inhalt / Zum Autor -- Titel -- Was der Autor den Lesern vorab mitteilen wollte -- Inhaltsverzeichnis -- Einleitung: Zum Problem heutiger Organisationen -- Die agile Organisation -- Lohnt sich Agilität? -- tl -- dr² -- Für Eilige: Warum Agilität sich lohnt -- Eines gleich vorweg...

Theoretischer Überblick zu Operational Excellence -- Praxiserfahrung mit Operational Excellence -- Die Erfolgsfaktoren von Operational Excellence Programmen -- Change Management – das Motoröl der operativen Exzellenz? -- Transformation Management - Antworten und Handlungsempfehlungen --...