Mitarbeiterbefragungen (MAB) und Wandel -- Mitarbeiterbefragungen im Vertrieb von DaimlerChrysler -- Verbesserungsmaßnahmen und Commitment -- Wandelverstetigung und Mitarbeiterbefragungen -- Ergebnisse.

Digital Leadership in der agilen Welt und die Gegenwart des Change Management -- Was wir heute über Emotionen wissen (können und sollten) -- Emotionen und Organisationskultur -- Emotionen und Agile Change -- Konzepte und Instrumente für den Umgang mit Emotionen -- Schlussbetrachtung.