Dieses Fachbuch zeigt Ihnen, wie Organisationen der öffentlichen Verwaltung den digitalen Wandel erfolgreich meistern. Behörden und öffentliche Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, ihre Leistungen und Aufgaben für Bürger und Unternehmen in elektronischer Form und unabhängig von...

Geleitwort -- Vorwort -- 1. Einführung -- 2. Sind die Erwartungen der Führungsebenen erfüllbar?- 3. Geeignete Technologien für den Public Sector -- 4. Ausgewählte Projekte der digitalen Transformation -- 5. Probleme in der Praxis oder die Mühen der Ebene -- 6. Werkzeugkasten "Methoden und...