Für die Sicherung des handelnden Zusammenwirkens in Organisationen sind neben (in-)formellen Strukturen auch die Sicht- und Handlungsweisen der Führungskräfte und ihre gezielte Einflussnahme zentral. Wie Führungskräfte diese Aufgabe ausgestalten, wird bislang jedoch kaum auf institutionelle...

In der vorliegenden Arbeit entwickelt der Autor ein Konzept, um Führungskräfte der mittleren Ebene weiterzubilden und um sie so auf aktuelle bzw. zukünftige Herausforderungen vorzubereiten. Denn diese Gruppe befindet sich im unternehmerischen Kontext in einer Position, in der sie mit über-...

Einführung -- Die Ausgangsbedingungen beim Mitarbeitergespräch -- Verschlüsseln und Entschlüsseln -- Senden und Empfangen -- Gesprächsstile und Lenkungstechniken -- Das Mitarbeitergespräch bei Anerkennung und Kritik -- Schlussbemerkung.