Fellmann, Michael; Lantow, Birger; Simon, Gregor - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 57 (2020) 4, pp. 831-848
Personenbezogene Dienstleistungen in der Kinder- und Jugendhilfe stellen in Deutschland einen erheblichen Anteil der nachgefragten Dienstleistungen sowie einen bedeutenden Wirtschaftszweig dar. Sie zeichnen sich durch die Interaktion verschiedener Individuen innerhalb komplexer sozialer Prozesse...