transformIT – Strategische und technische Perspektive -- Unternehmenstransformation mit Integrierten Informationssystemen – quo vadis? -- IT-Strategie und -Architektur für die Energiewirtschaft -- Erwartungen an eine Service-orientierte Architektur in der Praxis eines Unternehmens der...

Methoden und Technologien zur Dienstleistungsmodellierung -- Wissensorientierte Modellierung im Lebenszyklus von Dienstleistungen -- Stand und Perspektiven der Modellierung von Geschäftsmodellen aus Sicht des Dienstleistungsmanagements -- Modellierung von Dienstleistungen mittels Business...

Notwendigkeit und Positionierung einer betriebswirtschaftlichen Konstruktionslehre -- Geschäftslösungen - Gegenstand der Analyse und Gestaltung mit BEN -- BEN-Gestaltungsmethodik für Geschäftslösungen -- BEN-Komponenten -- Werkzeugunterstützung für die Analyse und Gestaltung von...

Service chain management enables service organisations to improve customer satisfaction and reduce operational costs. In this book, Christos Voudouris and his BT colleagues together with experts from industry and academia present the latest innovations and technologies used to manage the...

The globalization of everyday business and increasing international trade lead to a growing need to improve national and international business collaborations and transactions. This book shows what ontology management can do for process, information and application integration under dynamic...