This book is the first to present a rich selection of over 30 real-world cases of how leading organizations conduct Business Process Management (BPM). The cases stem from a diverse set of industry sectors and countries on different continents, reporting on best practices and lessons learned. The...

Cover -- Impressum -- Titel -- Inhalt -- Vorwort -- Glossar -- 1 Einleitung -- 2 Die Methode -- 2.1 Ziele, Umfang und Beteiligte fest legen -- 2.1.1 Welche Ziele verfolgt die Prozessoptimierung? -- 2.1.2 In welchem Umfang soll die Prozess optimierung erfolgen? -- 2.1.3 Wie erfolgt die...

Dieses essential zeigt praxisnah, wie Innovation durch neue Geschäftsprozesse gelingen kann. Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich die notwendigen Aspekte der Digitalisierung, des Change-Managements wie auch der Personalentwicklung in die...

Gesunder Menschenverstand plus die genau richtige Menge an methodischer Unterstützung - das ist die Erfolgsformel der Agilen Prozessoptimierung. Die Methode ist ebenso einfach wie praxisnah und branchenübergreifend wirkungsvoll. Mit der Agilen Prozessoptimierung gestalten Sie in...

The drive to realise operational efficiencies, improve customer service, develop new markets, and accelerate the introduction of new products has substantially increased the complexity of field service operations. To maximise the efficiency and effectiveness of these operations, organisations...