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Handbuch Qualitätsmanagement
Masing, Walter (ed.); Bläsing, Jürgen P. (contributor) - 1999 - 4., gründlich überarb. und erw. Aufl.
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Qualitätsmanagement an der Schwelle zum 21. Jahrhundert : Festschrift für Hans Dieter Seghezzi zum 65. Geburtstag
Seghezzi, Hans Dieter (honouree); Boutellier, Roman (ed.);  … - 1998
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Masing Handbuch Qualitätsmanagement
Pfeifer, Tilo (ed.); Schmitt, Robert (ed.);  … - 2014 - 6., überarbeitete Auflage
Der ursprünglich von Walter Masing herausgegebene Handbuchklassiker zum Thema Qualitätsmanagement wird in der 6. Auflage nun schon zum zweiten Mal von Prof. Dr.-Ing. Tilo Pfeifer und Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt, dem ehemaligen bzw. dem jetzigen Inhaber des Lehrstuhls für...
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.);  … - 2002 - 1. Auflage
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Handbuch Qualitätsmanagement
Masing, Walter (contributor); Bruhn, Manfred (contributor) - 1994 - 3., gründlich überarb. und erw. Aufl.
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Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang (ed.); Bruhn, M. (contributor);  … - 2002 - 1. Aufl.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 1996
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Qualitätsmanagement im Handel : Fallstudie Migros-Genossenschafts-Bund
Bruhn, Manfred - 1997
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
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Qualitätsmanagement im Private Banking
Bruhn, Manfred - In: Private banking : die Herausforderung für den …, (pp. 53-102). 1998
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