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Qualitätsmanagement
Service quality
23,267
Dienstleistungsqualität
22,537
Krankenhaus
15,095
Hospital
13,859
Customer satisfaction
6,907
Kundenzufriedenheit
6,725
Consumer behaviour
5,208
Konsumentenverhalten
5,168
Health care
4,865
Gesundheitsversorgung
4,848
Relationship marketing
4,620
Beziehungsmarketing
4,613
Theorie
3,917
Gesundheitswesen
3,909
Theory
3,850
Health care system
3,754
Deutschland
3,712
Wirtschaftlichkeit
3,239
Quality management
3,138
Germany
3,109
Wirtschaftsprüfung
2,744
Financial audit
2,737
USA
2,644
United States
2,492
Patienten
1,986
Patients
1,983
Product quality
1,674
Hospitality industry
1,672
Produktqualität
1,665
Gastgewerbe
1,661
Economic effectiveness
1,422
Hotellerie
1,317
Hotel industry
1,316
Budgetrestriktion
1,227
Dienstleistungssektor
1,211
Budget constraint
1,206
Service industry
1,205
service quality
1,197
Customer service
1,133
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Online availability
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Undetermined
1,202
Free
574
Type of publication
All
Article
2,306
Book / Working Paper
936
Journal
12
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2,067
Aufsatz in Zeitschrift
2,067
Aufsatz im Buch
223
Book section
223
Hochschulschrift
188
Thesis
152
Graue Literatur
143
Non-commercial literature
143
Working Paper
80
Arbeitspapier
78
Collection of articles of several authors
70
Sammelwerk
70
Conference paper
48
Konferenzbeitrag
48
Case study
41
Fallstudie
41
Bibliografie enthalten
38
Bibliography included
38
Konferenzschrift
36
Aufsatzsammlung
32
Conference proceedings
24
Amtsdruckschrift
19
Government document
19
Handbook
15
Handbuch
15
Lehrbuch
15
Textbook
13
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
12
Article
4
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Guidebook
4
Ratgeber
4
Collection of articles written by one author
3
Elektronischer Datenträger
3
Mehrbändiges Werk
3
Multi-volume publication
3
Nachschlagewerk
3
Reference book
3
Sammlung
3
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Language
All
English
2,681
German
577
Undetermined
3
Czech
1
French
1
Dutch
1
Polish
1
Spanish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
33
Antony, Jiju
15
Rahman, Zillur
15
Talib, Faisal
15
Shahin, Arash
14
McFadden, Kathleen L.
13
Cudney, Elizabeth A.
11
Dahlgaard-Park, Su Mi
10
Schreier, Gerhard
10
Dahlgaard, Jens Jörn
9
Prybutok, Victor R.
9
Qureshi, M. N.
9
Tarí, Juan José
9
Gowen, Charles, III.
8
Jochem, Roland
8
Marimon, Frederic
8
Chandrasekaran, Aravind
7
Gremyr, Ida
7
Medeiros, Denise Dumke de
7
Zhang, Min
7
Abbott, Lawrence J.
6
Aobdia, Daniel
6
Bhat, Shreeranga
6
Chakraborty, Subhajit
6
Dietrich, Martin
6
Melo, Fagner José Coutinho de melo
6
Rust, Roland T.
6
Senot, Claire
6
Vrat, Prem
6
Awasthi, Anjali
5
Basu, Rana
5
Benkenstein, Martin
5
Bhola, Prabha
5
Che, Limei
5
D'Souza, Sunil
5
Dwivedi, Yogesh Kumar
5
Fredendall, Lawrence D.
5
Giebel, Michael
5
Gotzamani, Katerina
5
Gupta, Ajay
5
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Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
17
OECD
8
IGI Global
7
Springer Fachmedien Wiesbaden
5
European Organization for Quality Control
3
Taylor and Francis.
3
Verlag Dr. Kovač
3
World Bank
3
Aspen Systems Corporation <Germantown, Md.>
2
Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <21., 2016, Berlin>
2
Hongkong / Securities and Futures Commission
2
IT Service Management Forum Deutschland
2
Mediengruppe Oberfranken - Fachverlage GmbH & Co. KG
2
National Bureau of Economic Research
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Organisation for Economic Co-operation and Development
2
Springer-Verlag GmbH
2
AOK-Bundesverband
1
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Arbeitsgemeinschaft Katholischer Krankenhäuser Rheinland-Pfalz und Saarland
1
Aspen Systems Corporation
1
Aspen Systems Corporation, Germantown, Md.
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
1
Bundesinstitut für Berufsbildung
1
California Agricultural Experiment Station
1
Center for Service Excellence
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe QM in der Öffentlichen Verwaltung
1
Deutsche Krankenhaus Verlagsgesellschaft mbH
1
Deutscher Reisebüro-Verband
1
Deutsches Forschungsinstitut für Öffentliche Verwaltung Speyer
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesregierung
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität München / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Öffentliche Verwaltungen und Öffentliche Unternehmen
1
Deutschland / Deutscher Bundestag
1
Deutschland / Gemeinsamer Bundesausschuss
1
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All
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
100
International journal of productivity and quality management : IJPQM
81
The TQM journal : the international review of organizational improvement
74
International journal of quality & reliability management
65
Quality management journal : QMJ
55
Total quality management & business excellence
53
International journal of quality and service sciences
46
Health care management review : HCM review
35
International journal of services and operations management
35
Journal of health organization and management
34
Auditing : a journal of practice & theory
27
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
24
International journal of production research
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
International journal of hospitality management
20
Amfiteatru economic : an economic and business research periodical
17
International journal of business information systems : IJBIS
16
Managerial auditing journal
16
The accounting review : a publication of the American Accounting Association
16
Benchmarking : an international journal ; BIJ
15
International journal of services and operations management : IJSOM
15
Cogent business & management
14
European research studies
14
International journal of production economics
14
SpringerLink / Bücher
14
The service industries journal
14
Journal of air transport management
12
Managing service quality : MSQ ; an international journal
12
Manufacturing & service operations management : M & SOM
12
Business process management journal
11
European journal of operational research : EJOR
11
International journal of services and standards
11
International journal of services, economics and management
11
Journal of industrial engineering and management : JIEM
11
Journal of retailing and consumer services
11
Service business
11
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
10
Benchmarking : an international journal
9
International journal of contemporary hospitality management
9
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
9
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ECONIS (ZBW)
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42
EconStor
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OLC EcoSci
5
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Qualität,
Wirtschaftlichkeit
und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
Saved in:
2
Zur Vereinbarkeit von Qualität und
Wirtschaftlichkeit
im Akutkrankenhaus : eine ordungstheoretische und ökumenische Analyse
Faber, Katrin
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013420462
Saved in:
3
Zur Vereinbarkeit von Qualität und
Wirtschaftlichkeit
im Akutkrankenhaus : eine ordungstheoretische und ökonomische Analyse
Faber, Katrin
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004662516
Saved in:
4
Strategien privater Kliniken und deren Wertorientierung
Jäger, Ralph
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003367739
Saved in:
5
Zukunft deutsches
Krankenhaus
: wer gewinnt das Rennen?
Penter, Volker
;
Breuer, Nils
;
Friedrich, Stefan
; …
-
2020
-
3., wesentlich überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012290677
Saved in:
6
Failure mode and effect analysis (FMES) method for drug logistics improvement in primary
hospital
Chartkun, Ampika
;
Kritchanchai, Duangpun
- In:
Managing the Future Supply Chain : current concepts and …
,
(pp. 361-374)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009656886
Saved in:
7
Betriebswirtschaft und Management im
Krankenhaus
Haubrock, Manfred
(
contributor
)
-
1997
-
[Völlig überarb. und inhaltlich erw. 2. Aufl.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009296115
Saved in:
8
Die Erfolgsbewertung von Versorgungskonzepten unter ökonomischen und qualitativen Gesichtspunkten am Beispiel der Integrierten Versorgung von Prostatakrebs-Patienten in der Martini...
Gent, Viola
;
Helfrich, Jan
;
Herborn, Christoph U.
; …
- In:
Effizienzmanagement in Gesundheitssystemen
,
(pp. 305-321)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009664600
Saved in:
9
Kundenbezogene Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen : Konzept, Modellrechnung und Fallbeispiel
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
(
1998
)
2
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242334
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10
Wirtschaftlichkeit
des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 525-546)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472046
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1
2
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