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Evaluating research performance in tourism : the quality of tourism journals
Zehrer, Anita - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003467696
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Total Quality Management im Tourismus
Muskat, Birgit - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438976
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Erlebnisprodukte in Hotellerie und Tourismus : erfolgreiche Inszenierung und Qualitätsmessung
Brunner-Sperdin, Alexandra - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003688713
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Dienstleistungsqualität im touristischen Leistungsverbund : Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit touristischer Destinationen
Müller, Heike (contributor) - 2001 - [Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001582152
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Erlebnisqualität als Erfolgsfaktor für das Customer Experience Management : am Beispiel der vom Anbieter beeinflussbaren Kontaktpunkte einer Badepauschalreise
Schnorbus, Linda - 2016
SWD-Schlagwörter: Kunde, Erlebnis, Tourismus, Reise, Qualitätsmanagement . - Freie Schlagwörter (Englisch): Customer Experience management, Customer Journey, Experience, Quality Management, Brand Management
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011567587