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Aufsatz im Buch
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Hochschulschrift
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Thesis
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Article in journal
1
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Bibliografie enthalten
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Bibliography included
1
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Language
All
German
6
Author
All
Benkenstein, Martin
6
Stenglin, Ariane von
2
Forberger, Dirk
1
Güthoff, Judith
1
Olandt, Henrik
1
Zielke, Katja
1
Published in...
All
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungscontrolling
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
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All
ECONIS (ZBW)
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1
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 55-70)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302013
Saved in:
2
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im …
,
(pp. 193-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003010009
Saved in:
3
Emotionale Erlebniswerte als Dimensionen der Dienstleistungsqualität : eine Erweiterung klassischer Qualitätskonstrukte am Beispiel von Freizeitdienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Forberger, Dirk
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
54
(
2000
)
4
,
pp. 309-324
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001523163
Saved in:
4
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
Saved in:
5
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
Saved in:
6
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
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