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Hospital
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Kundenzufriedenheit
6,348
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Theorie
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Germany
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Gesundheitswesen
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Produktqualität
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1,194
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1,181
Budgetrestriktion
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1,077
Hotellerie
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Hotel industry
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Wettbewerb
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2,191
Book / Working Paper
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Journal
9
Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
1,946
Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatz im Buch
222
Book section
222
Hochschulschrift
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Graue Literatur
125
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Thesis
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Arbeitspapier
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Sammelwerk
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Konferenzbeitrag
40
Case study
39
Fallstudie
39
Bibliografie enthalten
35
Bibliography included
35
Konferenzschrift
29
Aufsatzsammlung
25
Conference proceedings
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Amtsdruckschrift
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Government document
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Handbook
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Handbuch
15
Lehrbuch
12
Textbook
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research-article
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Glossar enthalten
4
Glossary included
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Mehrbändiges Werk
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Multi-volume publication
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Elektronischer Datenträger
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conceptual-paper
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Advisory report
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Bibliografie
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Guidebook
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Gutachten
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Czech
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French
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1
Undetermined
1
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Bruhn, Manfred
33
Shahin, Arash
16
McFadden, Kathleen L.
13
Prybutok, Victor R.
12
Rahman, Zillur
12
Talib, Faisal
12
Antony, Jiju
10
Schreier, Gerhard
10
Cudney, Elizabeth A.
9
Dahlgaard-Park, Su Mi
9
Gowen, Charles, III.
8
Jochem, Roland
8
Marimon, Frederic
8
Qureshi, M. N.
8
Gremyr, Ida
7
Medeiros, Denise Dumke de
7
Dahlgaard, Jens Jörn
6
Dwivedi, Yogesh Kumar
6
Melo, Fagner José Coutinho de melo
6
Rust, Roland T.
6
Stauss, Bernd
6
Sweis, Rateb J.
6
Basu, Rana
5
Benkenstein, Martin
5
Bhat, Shreeranga
5
Bhola, Prabha
5
Chakraborty, Subhajit
5
Chang, Tsang-Chuan
5
Gandhi, Surjit Kumar
5
Giebel, Michael
5
Gotzamani, Katerina
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Gupta, Ajay
5
Johnson, Dana M.
5
Kaynak, Hale
5
Sachdeva, Anish
5
Siciliani, Luigi
5
Singh, Rajesh K.
5
Swarnakar, Vikas
5
Tarí, Juan José
5
Tucker, Anita L.
5
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Institution
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Hochschulrektorenkonferenz
17
IGI Global
7
Springer Fachmedien Wiesbaden
5
OECD
4
Taylor and Francis.
3
Aspen Systems Corporation <Germantown, Md.>
2
European Organization for Quality Control
2
Hongkong / Securities and Futures Commission
2
National Bureau of Economic Research
2
Springer-Verlag GmbH
2
World Bank
2
AOK-Bundesverband
1
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Aspen Systems Corporation
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
1
Bundesinstitut für Berufsbildung
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe QM in der Öffentlichen Verwaltung
1
Deutsche Krankenhaus Verlagsgesellschaft mbH
1
Deutscher Reisebüro-Verband
1
Deutsches Forschungsinstitut für Öffentliche Verwaltung Speyer
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesregierung
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität München / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Öffentliche Verwaltungen und Öffentliche Unternehmen
1
Deutschland / Deutscher Bundestag
1
Deutschland / Gemeinsamer Bundesausschuss
1
Edward Elgar Publishing
1
Erasmus Research Institute of Management
1
European Society for Opinion and Marketing Research
1
Excellence in Services International Conference <26., 2023, Paisley>
1
Fachhochschule des Landes Rheinland-Pfalz / Abteilung Mainz / Fachbereich Betriebswirtschaft <3>
1
Forschungs- und Entwicklungsinstitut für das Sozial- und Gesundheitswesen Sachsen-Anhalt <Magdeburg>
1
Forum Bildung
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
1
Friedrich-Ebert-Stiftung / Abteilung Arbeit und Sozialpolitik
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
HELIOS Kliniken GmbH
1
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
99
International journal of productivity and quality management : IJPQM
77
The TQM journal : the international review of organizational improvement
69
International journal of quality & reliability management
64
Quality management journal : QMJ
54
Total quality management & business excellence
44
Health care management review : HCM review
34
International journal of quality and service sciences
34
International journal of services and operations management
32
Journal of health organization and management
30
International journal of production research
26
International journal of hospitality management
23
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
22
Auditing : a journal of practice & theory
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Benchmarking : an international journal ; BIJ
18
Journal of retailing and consumer services
17
Amfiteatru economic : an economic and business research periodical
15
Cogent business & management
14
International journal of business information systems : IJBIS
14
International journal of services and operations management : IJSOM
14
Journal of air transport management
14
Managing service quality : MSQ ; an international journal
14
European research studies
13
International journal of contemporary hospitality management
13
International journal of production economics
13
Service business
13
Business process management journal
12
European journal of operational research : EJOR
12
Manufacturing & service operations management : M & SOM
12
The accounting review : a publication of the American Accounting Association
12
The service industries journal
12
International journal of services, economics and management
11
International journal of services and standards
10
Journal of business research : JBR
10
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
10
Socio-economic planning sciences : the international journal of public sector decision-making
10
Benchmarking : an international journal
9
Journal of hospitality marketing & management
9
Journal of industrial engineering and management : JIEM
9
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1
Qualität,
Wirtschaftlichkeit
und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
Saved in:
2
Die Erfolgsbewertung von Versorgungskonzepten unter ökonomischen und qualitativen Gesichtspunkten am Beispiel der Integrierten Versorgung von Prostatakrebs-Patienten in der Martini...
Gent, Viola
;
Helfrich, Jan
;
Herborn, Christoph U.
; …
- In:
Effizienzmanagement in Gesundheitssystemen
,
(pp. 305-321)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009664600
Saved in:
3
Failure mode and effect analysis (FMES) method for drug logistics improvement in primary
hospital
Chartkun, Ampika
;
Kritchanchai, Duangpun
- In:
Managing the Future Supply Chain : current concepts and …
,
(pp. 361-374)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009656886
Saved in:
4
Wirtschaftlichkeit
des Qualitätsmanagements : Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643098
Saved in:
5
Wirtschaftlichkeit
des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 525-546)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472046
Saved in:
6
Kundenbezogene Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen : Konzept, Modellrechnung und Fallbeispiel
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
(
1998
)
2
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242334
Saved in:
7
Measuring service quality in Indian hospitals : an analysis of SERVQUAL model
Konsra, Pooja
;
Jha, Abhishek Kumar
- In:
International journal of services and operations management
24
(
2016
)
1
,
pp. 1-17
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011598293
Saved in:
8
Development and validation of a measurement instrument for assessing quality management practices in hospitals : an exploratory study
Xiong, Jingjing
;
He, Zhen
;
Ke, Ben
;
Zhang, Min
- In:
Total quality management & business excellence : an …
27
(
2016
)
5/6
,
pp. 465-478
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011579814
Saved in:
9
Market structure, patient choice and
hospital
quality for elective patients
Moscelli, Giuseppe
;
Gravelle, Hugh
;
Siciliani, Luigi
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011581333
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10
Effects of market structure and patient choice on
hospital
quality for planned patients
Moscelli, Giuseppe
;
Gravelle, Hugh
;
Siciliani, Luigi
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011987241
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