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Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J. - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001740618
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Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Sauer, Nicola E. - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001788036
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Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management
Rosier, Markus - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794598
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The nature of learning about customers in a customer service setting : a study of frontline contact persons
Wägar, Karolina - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598810
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Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
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Repositionierung von Marken : ein agentenbasiertes Simulationsmodell zur Prognose der Wirkungen von Repositionierungsstrategien
Feddersen, Christian - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008665232
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
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Planung von Unternehmenskultur
Schmid, Carl-Heiner - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000900669
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Geschäftstreue im Konsumgüter-Einzelhandel unter besonderer Berücksichtigung der Kongruenzthese
Koch, Georg - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000902683