Narrow search
Showing 1 - 10 of 43
Cover Image
Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
Cover Image
Kundenbindung und Kundenwert : mit 25 Tabellen
Krafft, Manfred - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001611513
Cover Image
Vertriebscontrolling - Status quo und Anforderungen an moderne Systeme
Krafft, Manfred - In: Marketing-Controlling, (pp. 55-65). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544516
Cover Image
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 4, pp. 511-530
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402414
Cover Image
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 375-397). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Cover Image
Successful innovations driven by customer relationship management
Krafft, Manfred; Krieger, Katrin - In: Cross-functional innovation management : perspectives …, (pp. 209-226). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002504823
Cover Image
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 409-430). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Cover Image
Ziele und Gestaltung von Loyalitätsprogrammen im Handel
Krafft, Manfred; Naß, Stephan - In: Distribution und Handel in Theorie und Praxis : …, (pp. 379-407). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003839556
Cover Image
Status quo des Rückgewinnungsmanagements
Pick, Doreén; Krafft, Manfred - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 119-141). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887036