НАУМЕНКО М.О.; БАБАЄВ М.О. - In: ВІСНИК ЕКОНОМІКИ ТРАНСПОРТУ І … (2014) 3, pp. 181-184
фактори, котрі впливають на якість наданої послуги. Розкрито суть технічних, організаційних, економічних та суб …’єктивних факторів, які впливають на якість послуг. Зазначено, що у забезпеченні якості послуг значну роль відіграє людина з її …