Castro-Gonzáles, Segundo J.; Arias Díaz, Orquídea; … - In: Academia Revista Latinoamericana de Administración 29 (2016) 4, pp. 419-434
pequeñas y medianas empresas (pymes) de servicio al cliente, sobre las manifestaciones y los comportamientos observables con … seleccionó una muestra de 73 dueños/gerentes de pymes; como herramienta de recolección de datos se utilizó una encuesta con 44 … siguiente: 1) entre las manifestaciones más frecuentes de violencia doméstica en las pymes de servicio al cliente, existen …