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An empirical investigation of the correlates of satisfaction in public schools
Bejou, Azam - In: Journal of relationship marketing : innovations & … 12 (2013) 4, pp. 243-260
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010244785
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Qualität von Krankenhausleistungen und Kundenbeziehungen
Helmig, Bernd; Dietrich, Martin - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528671
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Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.; Exler, Stefanie; Reichardt, Tina; … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
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"Wenn mich meine Marke enttäuscht" : Wirkung des Markenfehlverhaltens auf die Wiederkaufabsicht
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Regier, Stefanie; … - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 61 (2007) 5, pp. 411-430
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003552695
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Erfolgreich loyale Kunden managen : Bestimmungsfaktoren der Markenloyalität im Sportartikelsektor ; eine kausalanalytische Studie
Huber, Frank; Regier, Stefanie; Wilhelmi, Sabine - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003233148
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How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
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Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
Rothenberger, Sandra - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509288
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Entscheidungszufriedenheit : Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde
Heitmann, Mark - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749604
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Antezedenten und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
Rothenberger, Sandra; Hinterhuber, Hans H. - In: Erfolgsfaktor Innovation : mit 7 Tabellen, (pp. 227-247). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002753241