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Qualitätsmanagement an der Schwelle zum 21. Jahrhundert : Festschrift für Hans Dieter Seghezzi zum 65. Geburtstag
Seghezzi, Hans Dieter (honouree); Boutellier, Roman (ed.);  … - 1998
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Qualitätsmanagement im Tourismus : Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ; [internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (ARGE ALP) in Bozen, 25. u...
Pechlaner, Harald (ed.); Fischer, Elisabeth (contributor) - 2006
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Bewerten, Vergleichen, Gewinnen : Self-Assessment, Benchmarking, Quality Awards ; SGVW-Herbsttagung 2000, 1. Dezember 2000 in Bern
Hofmeister, Albert (contributor) - 2001
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Besonderheiten eines Qualitätsmanagements in der öffentlichen Verwaltung
Felix, Jürg - 2003
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Zukunftsaufgabe Qualitätsentwicklung : 3 Jahre Projekt Q
Wolf, Claudia (contributor) - 2001
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Excellenz in grossen Firmen : Fallstudie und Modellbewertungsbuch
2000 - 1. Aufl
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Total Quality Management (TQM) im Spital : theoretische Grundlagen - Ergebnisse aus empirischen Studien
Etienne, Michèle - 1999
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TQM live : Unternehmenserfolge druch Total Quality Management
Uehlinger, Kurt; Allmen, Werner von - 1999 - 1. Aufl.
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HR-Management als Prozess : Hohe Wertschöpfung durch ISO 9001:2000
Fischer, Hans - 2004 - 1. Aufl.
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Qualitätsstandard für Vermögensverwalter : Swiss Performance Presentation Standards (SPPS)
Kissling, Patrick - 2000
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