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ITIL goes university? : serviceorientiertes IT-Management an Hochschulen; Konzepte und erste Praxiserfahrungen
Wannemacher, Klaus (ed.); Moog, Horst (ed.);  … - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013457126
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Service-Externalisierung : ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen
Löffler, Carolin - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009158924
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The Palgrave Handbook of Service Management
Edvardsson, Bo (ed.); Tronvoll, Bård (ed.) - 2022
Part 1: Perspectives on Service Management -- Chapter 1: Overview of the Book -- Chapter 2: Framing and Defining Service Management -- Chapter 3: Service Management: Evolution, Current Challenges, and Opportunities -- Chapter 4: Service Management – Scope, Challenges, and Future Developments...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013203497
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The Era of New Services : New Services, New Infrastructure and Service Rules for the Future Society
Li, Lefei - 2024
Services Everywhere -- Services in Complexity -- The Perspective of Networks -- The Perspective of Resources -- The …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014483982
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Service co-production and value co-creation : the case for a service-oriented architecture (SOA)/ Andrea Ordanini; Paolo Pasini
Ordanini, Andrea; Pasini, Paolo - In: European management journal 26 (2008) 5, pp. 289-297
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003774147
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Erwartungen an eine Service-orientierte Architektur in der Praxis eines Unternehmens der Energieerzeugung
Unkel, Peter; Puritz, Wolfgang - In: transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine …, (pp. 51-75). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003912900
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Geschäftsprozessmanagement und Service-Orientierte Architekturen (SOA) : Erfahrungen beim Aufbau von Geschäftsprozessplattformen - Projektbeispiele und Vorgehen
Hack, Stefan - In: transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine …, (pp. 127-156). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003912910
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SOA-Enterprise-Portale : Integrations-Plattformen für eine Business Suite
Treffert, Jürgen - In: transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine …, (pp. 179-200). 2010
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SOA : welcome to the real world
Beck, Ute; Gison-Höfling, Tina - In: Innovatives IT-Management : Management von IT und …, (pp. 191-200). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003980228
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Establishing service management in SOA
Kleiner, Carsten; Dunkel, Jürgen - In: International journal of e-entrepreneurship and … 3 (2012) 1, pp. 1-17
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