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Problemspezifische Modifikation der Design Structure Matrix im Kontext der Modularisierung von Dienstleistungen

Corsten, Hans; Dresch, Kai-Michael; Gössinger, Ralf - 2008

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779720

Prozess-Beziehungsmatrizen als Grundlage für die Modularisierung von Dienstleistungen

Corsten, Hans; Dresch, Kai-Michael; Gössinger, Ralf - In: Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen …, (pp. 95-108). 2009

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003835293

Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung

Corsten, Hans (ed.); Gössinger, Ralf (contributor) - 2005

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002899017

Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung

Corsten, Hans (ed.); Gössinger, Ralf (ed.) - 2005

Main description: Dienstleistungen haben in der jüngeren Zeit sowohl in der wissenschaftlichen als auch in der praxisorientierten Forschung eine erhöhte Aufmerksamkeit erfahren. Dabei ist eine Dominanz managementorientierter Beiträge zu verzeichnen, die das Phänomen "Dienstleistung" aus...