Da a conocer los objetivos de Santander Serfín acerca del fenómeno socioeconómico, como es el caso de las remesas y la migración. Presenta cuadros sobre el fenómeno hispano en USA, los incentivos de los bancos para participar, los retos y desafíos del mismo.

Brinda información acerca de la contribución de las remesas en la economía regional y su importancia. Presenta cuadros estadísticos sobre el porcentaje de personas que reciben remesas en Guatemala. Asimismo, menciona algunos lineamientos para hacer un uso productivo de las mismas.

Una mejor relación entre las instituciones microfinanzas y las remesas aumentará acceso a servicios financieros, desarrollará productos de crédito y ahorro, y facilitará la potencial de promover la creación de capital.