Vorwort -- Teil A: Prozessorientierte Organisationsgestaltung -- Teil B: Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven -- Teil C: Fallstudien zum Prozessmanagement -- Anhang: Beispiele für Modellierungskonventionen beim Facility Management-Unternehmen.

Prozessmanagement, nunmehr in der siebten Auflage, ist das Standardwerk zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der Leitfaden zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert, wird aber zugleich hinsichtlich des...

Purpose – The purpose of this paper is to propose a method for identifying business process-relevant contextual information that is likely to impact on the process goal. The ORGANON method describes a semi-structured procedural guide alongside with a set of criteria and a matrix for analyzing...