Das Konzept der Balanced Scorecard versucht, unternehmerische Strategiefindung und -formulierung, Kopplung von Strategie und operativer Umsetzung und Kennzahlenbildung schlüssig miteinander zu verbinden. Außerdem leistet es gute Hilfe, um Management-Konzepte, wie zum Beispiel das Total Quality...

Companies are what they measure and the selection of good performance indicators is not an easy process. This monograph suggests how to identify indicators that achieve a balance in these effects and enhance long-term profitability. It focuses on the designing of a Performance Measurement System...