Gardini, Marco A. - In: Zeitschrift für Tourismuswissenschaft 6 (2014) 1, pp. 57-74
Zusammenfassung Die zentrale Bedeutung von Mitarbeitern im Wettbewerbskontext personenbezogener Dienstleistungsangebote ist sowohl in Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis unbestritten. Während andere Dienstleistungsbranchen bereits frühzeitig angefangen haben, ihre Personalarbeit...