Die besten Ideen für effizientere Prozesse, neue Produkte und attraktive Dienstleistungen kommen oftmals von den eigenen Mitarbeitern. Doch was nutzen diese Ideen, wenn sie nicht aufgegriffen und umgesetzt werden? Die erfolgreichsten Unternehmen, dies beweist eine Untersuchung der Autoren,...

The changing demands and challenging landscape of today's global economy have reshaped sectors of the economy and transform organizations. This transformation welcomes industries to develop its business acumen, invest in business process improvement and re-engineer its processes design and...

chapter 1 Introduction: What Does Toyota’s “Thinking Habits” Mean? What Is the Toyota Way of Thinking? -- chapter 2 Secret Ingredient #1: Don’t Chase Tradition—The Uniqueness Principle -- chapter 3 Secret Ingredient #2: Just-in-Time Information Collection—The Purposeful Information...

1 Introduction -- 1.1 Introduction -- 1.2 Background to Design Thinking for new Business Contexts -- 1.3 Structure of Content -- 1.4 Using the Book: A Reader’s Guide -- 2 Evolution of the Relationship Between Design and Business Activities -- 2.1 Introduction -- 2.2 Design Thinking and...