Knuppertz, Thilo - 2015 - 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage
Allgemein verständliche erste Einführung in die Analyse, Dokumentation, Darstellung, Kontrolle, Optimierung und Veränderung von Arbeitsprozessen. Rezension Reihenüblich erklärt der Unternehmensberater, wie Führungskräfte Arbeitsprozesse analysieren, dokumentieren, darstellen,...