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25,324
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8,945
Konsumentenverhalten
8,945
Kundenzufriedenheit
5,477
Customer satisfaction
5,461
Service quality
3,919
Dienstleistungsqualität
3,918
Brand management
2,602
Markenführung
2,602
Deutschland
2,443
Germany
2,395
Theory
2,302
Theorie
2,300
Lieferantenmanagement
2,297
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2,067
Social web
2,067
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Markenimage
1,899
Brand image
1,895
Marketing management
1,880
Kundenbindung
1,813
Electronic Commerce
1,765
E-commerce
1,660
Online-Marketing
1,618
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1,595
Kundenwert
1,511
Customer value
1,468
Customer integration
1,467
Kundenintegration
1,467
Vertrauen
1,428
Confidence
1,404
Einzelhandel
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Retail trade
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Brand
1,293
Kundenmanagement
1,288
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1,280
Online-Handel
1,261
Online retailing
1,260
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Online availability
All
Undetermined
897
Free
203
Type of publication
All
Article
1,664
Book / Working Paper
630
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,429
Aufsatz in Zeitschrift
1,429
Hochschulschrift
228
Aufsatz im Buch
224
Book section
224
Thesis
198
Graue Literatur
100
Non-commercial literature
100
Collection of articles of several authors
71
Sammelwerk
71
Aufsatzsammlung
59
Arbeitspapier
53
Working Paper
53
Case study
47
Fallstudie
47
Bibliografie enthalten
30
Bibliography included
30
Handbook
22
Handbuch
22
Lehrbuch
21
Textbook
19
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Guidebook
9
Konferenzschrift
9
Ratgeber
9
Conference proceedings
8
Collection of articles written by one author
5
Sammlung
5
Reprint
4
Elektronischer Datenträger
3
Festschrift
3
Glossar enthalten
3
Glossary included
3
Bibliografie
2
CD-ROM, DVD
2
Fallstudiensammlung
2
Systematic review
2
Umfrage
2
Übersichtsarbeit
2
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Language
All
English
1,780
German
524
Polish
3
French
1
Italian
1
Dutch
1
Romanian
1
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Author
All
Svensson, Göran
24
Bruhn, Manfred
16
Homburg, Christian
16
Ahlert, Dieter
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Naudé, Peter
10
Grönroos, Christian
9
Mostert, Pierre
9
Eggert, Andreas
8
Ivens, Björn Sven
8
La Rocca, Antonella
8
Mysen, Tore
8
Stock-Homburg, Ruth
8
Casidy, Riza
7
Fischer, Michael
7
Friend, Scott B.
7
Gil Saura, Irene
7
Helmke, Stefan
7
Hofbauer, Günter
7
Jacob, Frank
7
Keränen, Joona
7
Mashhour, Tarek
7
Palmatier, Robert W.
7
Scheer, Lisa K.
7
Aykol, Bilge
6
Folse, Judith Anne Garretson
6
Helmold, Marc
6
Henneberg, Stephan
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Høgevold, Nils M.
6
Kilper, Heiderose
6
Mangus, Stephanie M.
6
Mpinganjira, Mercy
6
Nyadzayo, Munyaradzi W.
6
Paulssen, Marcel
6
Reinartz, Werner J.
6
Sheth, Jagdish N.
6
Snehota, Ivan
6
Swoboda, Bernhard
6
Thaichon, Park
6
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutscher Betriebswirte-Verlag GmbH
2
Institut Arbeit und Technik
2
AMACOM
1
Cranfield School of Management
1
De Gruyter Oldenbourg
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <17, 2000, Berlin>
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
IGI Global
1
INSEAD
1
Kassel University Press GmbH
1
Logos Verlag Berlin
1
Organisation for Economic Co-operation and Development
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Shaker Verlag
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Universität Bamberg <1979-1988>
1
Universität Rostock
1
Universität St. Gallen
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing und Handel
1
Verlag Wissen-Kompakt GmbH
1
Wirtschaftsjunioren Hamburg
1
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Published in...
All
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
213
The journal of business & industrial marketing
109
Journal of business research : JBR
83
Journal of business-to-business marketing
39
SpringerLink / Bücher
29
Journal of the Academy of Marketing Science
24
Journal of marketing
21
Journal of strategic marketing
21
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
20
The journal of services marketing
19
Gabler Edition Wissenschaft
16
International journal of production economics
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
14
Journal of retailing and consumer services
14
The service industries journal
13
International journal of procurement management
12
Journal of personal selling & sales management : JPSSM
11
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
11
Service business
11
Services marketing quarterly
10
Marketing intelligence & planning
9
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
8
Journal of purchasing and supply management
8
Journal of service research : JSR
8
Marketing theory
8
The international journal of bank marketing : IJBM
8
The international journal of logistics management
8
Basler Schriften zum Marketing
7
European journal of marketing : EJM
7
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
7
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
7
International journal of hospitality management
7
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
7
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
7
Die Betriebswirtschaft : DBW
6
European journal of marketing
6
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
6
Gabler-Edition Wissenschaft
6
Handbook of relationship marketing
6
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1
Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen ; so kommen Sie zum Abschluss
Limbeck, Martin
-
2009
-
3., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744442
Saved in:
2
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
Saved in:
3
Die Entwicklung von Kundenbeziehungen in der Nachfolge mittelständischer Familienunternehmen
Hinsch, Martin
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003863591
Saved in:
4
Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
Klose, Sonja
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003557290
Saved in:
5
Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas : eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
Teusner, Sandra
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003965259
Saved in:
6
To be or not to be (loyal) : is there a recipe for customer loyalty in the B2B context?
Russo, Ivan
;
Confete, Ilenia
;
Gligor, David M.
;
Autry, …
- In:
Journal of business research : JBR
69
(
2016
)
2
,
pp. 888-896
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436340
Saved in:
7
The moderating roles of risk and efficiency on the relationship between logistics performance and customer loyalty in e-commerce
Ramanathan, Ramakrishnan
- In:
Transportation research / E : an international journal
46
(
2010
)
6
,
pp. 950-962
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009268984
Saved in:
8
Buyer loyalty in business markets : can the firm and salesperson get what they truly desire?
Wang, Guocai
;
Wang, Xiaoyan
;
Long, Yu
;
Wee, Chow Hou
; …
- In:
Journal of business-to-business marketing
22
(
2015
)
3
,
pp. 197-210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011413358
Saved in:
9
Kundenbindung
in vertikalen Kontraktmarketingsystemen : eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft
Bodensteiner, Klaus
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003297764
Saved in:
10
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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