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6,368
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5,931
Germany
5,438
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4,717
Theory
4,694
Dienstleistungsqualität
4,519
Service quality
4,516
Marketingmanagement
3,896
Markenführung
3,591
Brand management
3,585
Marketing management
3,440
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3,346
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3,046
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3,046
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2,561
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2,452
Social web
2,452
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All
Undetermined
936
Free
202
Type of publication
All
Article
1,692
Book / Working Paper
808
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,450
Aufsatz in Zeitschrift
1,450
Hochschulschrift
322
Thesis
278
Aufsatz im Buch
232
Book section
232
Graue Literatur
112
Non-commercial literature
112
Collection of articles of several authors
92
Sammelwerk
92
Aufsatzsammlung
78
Case study
61
Fallstudie
61
Arbeitspapier
59
Working Paper
59
Bibliografie enthalten
47
Bibliography included
47
Lehrbuch
43
Textbook
34
Handbook
28
Handbuch
28
Ratgeber
16
Guidebook
15
Konferenzschrift
15
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Conference proceedings
11
Collection of articles written by one author
6
Sammlung
6
Festschrift
5
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Reprint
4
Elektronischer Datenträger
3
Bibliografie
2
CD-ROM, DVD
2
Fallstudiensammlung
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Abstract
1
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Language
All
English
1,827
German
685
Polish
3
French
1
Italian
1
Dutch
1
Romanian
1
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Author
All
Svensson, Göran
25
Homburg, Christian
18
Kleinaltenkamp, Michael
18
Bruhn, Manfred
17
Ahlert, Dieter
11
Naudé, Peter
10
Backhaus, Klaus
9
Eggert, Andreas
9
Grönroos, Christian
9
Jacob, Frank
9
Mostert, Pierre
9
Stock-Homburg, Ruth
9
Gil Saura, Irene
8
Ivens, Björn Sven
8
La Rocca, Antonella
8
Mysen, Tore
8
Stölzle, Wolfgang
8
Casidy, Riza
7
Friend, Scott B.
7
Helmke, Stefan
7
Keränen, Joona
7
Koppelmann, Udo
7
Palmatier, Robert W.
7
Reinartz, Werner J.
7
Scheer, Lisa K.
7
Swoboda, Bernhard
7
Ulaga, Wolfgang
7
Aykol, Bilge
6
Eßig, Michael
6
Folse, Judith Anne Garretson
6
Grunwald, Guido
6
Günter, Bernd
6
Henneberg, Stephan
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Høgevold, Nils M.
6
Mangus, Stephanie M.
6
Mpinganjira, Mercy
6
Nyadzayo, Munyaradzi W.
6
Paulssen, Marcel
6
Piller, Frank T.
6
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Institution
All
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Bundesvereinigung Logistik
2
IGI Global
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
AMACOM
1
Bochumer Qualitätstage <3, 1994, Bochum>
1
Conference on E-Commerce, E-Business, E-Government <5, 2005, Posen>
1
Cranfield School of Management
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <17, 2000, Berlin>
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
INSEAD
1
Industrie- und Handelskammer <Bochum>
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Kassel University Press GmbH
1
Organisation for Economic Co-operation and Development
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Roland Berger Strategy Consultants
1
Ruhr-Universität Bochum / Institut für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
1
Saarbrücker Arbeitstagung <21, 2000, Saarbrücken>
1
Shaker Verlag
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Universität Bamberg <1979-1988>
1
Universität Bayreuth / Lehrstuhl Wirtschaftsgeographie und Regionalplanung
1
Universität Rostock
1
Universität St. Gallen
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing und Handel
1
Wirtschaftsjunioren Hamburg
1
Wissenschaftliches Symposium Supply Management <4, 2011, Würzburg>
1
Wissenschaftliches Symposium Supply Management <7., 2014, Würzburg>
1
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All
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
217
The journal of business & industrial marketing
111
Journal of business research : JBR
84
SpringerLink / Bücher
55
Journal of business-to-business marketing
39
Gabler Edition Wissenschaft
33
Springer eBook Collection / Business and Economics
27
Journal of the Academy of Marketing Science
25
Journal of marketing
21
Journal of strategic marketing
21
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
20
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
20
The journal of services marketing
19
International journal of production economics
17
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
14
Journal of retailing and consumer services
14
The service industries journal
13
International journal of procurement management
12
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
12
Service business
12
Journal of personal selling & sales management : JPSSM
11
Services marketing quarterly
10
Marketing intelligence & planning
9
Basler Schriften zum Marketing
8
Berichte aus der Betriebswirtschaft
8
Gabler Research
8
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
8
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
8
Journal of purchasing and supply management
8
Journal of service research : JSR
8
Marketing theory
8
The international journal of bank marketing : IJBM
8
The international journal of logistics management
8
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
8
European journal of marketing : EJM
7
Gabler-Edition Wissenschaft
7
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
7
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
7
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
7
International journal of hospitality management
7
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
Saved in:
2
Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen ; so kommen Sie zum Abschluss
Limbeck, Martin
-
2009
-
3., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744442
Saved in:
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
contributor
); …
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Saved in:
4
Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas
-
2001
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
Saved in:
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2003
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
Saved in:
6
Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas
-
2000
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708
Saved in:
8
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983
Saved in:
9
Geschäftsbeziehungsmanagement : mit 28 Tabellen
Kleinaltenkamp, Michael
(
ed.
);
Plinke, Wulff
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267617
Saved in:
10
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
contributor
); …
-
2008
-
4., vollständig überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515761
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