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25,491
Consumer behaviour
9,004
Konsumentenverhalten
8,960
Customer satisfaction
5,532
Kundenzufriedenheit
5,477
Service quality
3,940
Dienstleistungsqualität
3,927
Brand management
2,600
Markenführung
2,597
Deutschland
2,374
Germany
2,316
Theorie
2,254
Theory
2,249
Lieferantenmanagement
2,186
Social Web
2,066
Social web
2,065
Marketingmanagement
1,903
Brand image
1,902
Markenimage
1,898
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1,813
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1,735
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1,654
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1,604
Kundenwert
1,506
Customer value
1,470
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1,467
Customer integration
1,466
Vertrauen
1,395
Confidence
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Einzelhandel
1,367
Retail trade
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Brand
1,294
Markenartikel
1,284
Online-Handel
1,265
Online retailing
1,258
Customer service
1,170
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Online availability
All
Undetermined
879
Free
200
Type of publication
All
Article
1,667
Book / Working Paper
515
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,432
Aufsatz in Zeitschrift
1,432
Aufsatz im Buch
224
Book section
224
Hochschulschrift
158
Thesis
137
Graue Literatur
87
Non-commercial literature
87
Collection of articles of several authors
66
Sammelwerk
66
Aufsatzsammlung
57
Arbeitspapier
52
Working Paper
52
Case study
37
Fallstudie
37
Bibliografie enthalten
26
Bibliography included
26
Handbook
22
Handbuch
22
Lehrbuch
16
Conference paper
14
Konferenzbeitrag
14
Textbook
14
Guidebook
7
Konferenzschrift
7
Ratgeber
7
Conference proceedings
6
Collection of articles written by one author
4
Reprint
4
Sammlung
4
Elektronischer Datenträger
3
Festschrift
3
Glossar enthalten
3
Glossary included
3
CD-ROM, DVD
2
Fallstudiensammlung
2
Systematic review
2
Umfrage
2
Übersichtsarbeit
2
Abstract
1
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Language
All
English
1,756
German
433
Polish
3
French
1
Italian
1
Dutch
1
Romanian
1
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Author
All
Svensson, Göran
24
Bruhn, Manfred
16
Homburg, Christian
16
Ahlert, Dieter
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Naudé, Peter
10
Mostert, Pierre
9
Eggert, Andreas
8
Ivens, Björn Sven
8
La Rocca, Antonella
8
Mysen, Tore
8
Scheer, Lisa K.
8
Stock-Homburg, Ruth
8
Casidy, Riza
7
Friend, Scott B.
7
Gil Saura, Irene
7
Grönroos, Christian
7
Helmke, Stefan
7
Keränen, Joona
7
Palmatier, Robert W.
7
Aykol, Bilge
6
Folse, Judith Anne Garretson
6
Henneberg, Stephan
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Høgevold, Nils M.
6
Jacob, Frank
6
Mangus, Stephanie M.
6
Mpinganjira, Mercy
6
Nyadzayo, Munyaradzi W.
6
Paulssen, Marcel
6
Reinartz, Werner J.
6
Sheth, Jagdish N.
6
Snehota, Ivan
6
Swoboda, Bernhard
6
Thaichon, Park
6
Ulaga, Wolfgang
6
Wang, Yonggui
6
Andersen, Poul Houman
5
Edvardsson, Bo
5
Gligor, David M.
5
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Institution
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Bundesvereinigung Logistik
2
AMACOM
1
Cranfield School of Management
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <17, 2000, Berlin>
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
IGI Global
1
INSEAD
1
Kassel University Press GmbH
1
Organisation for Economic Co-operation and Development
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Shaker Verlag
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Universität Bamberg <1979-1988>
1
Universität Rostock
1
Universität St. Gallen
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing und Handel
1
Wirtschaftsjunioren Hamburg
1
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All
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
213
The journal of business & industrial marketing
110
Journal of business research : JBR
83
Journal of business-to-business marketing
39
Journal of the Academy of Marketing Science
25
Journal of marketing
21
Journal of strategic marketing
21
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
20
SpringerLink / Bücher
20
The journal of services marketing
19
Gabler Edition Wissenschaft
16
International journal of production economics
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
14
Journal of retailing and consumer services
14
The service industries journal
13
International journal of procurement management
12
Journal of personal selling & sales management : JPSSM
11
Service business
11
Services marketing quarterly
10
Marketing intelligence & planning
9
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
9
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
8
Journal of purchasing and supply management
8
Journal of service research : JSR
8
Marketing theory
8
The international journal of bank marketing : IJBM
8
The international journal of logistics management
8
European journal of marketing : EJM
7
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
7
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
7
International journal of hospitality management
7
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
7
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
7
Basler Schriften zum Marketing
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
6
European journal of marketing
6
Handbook of relationship marketing
6
International business review : the official journal of the European International Business Academy
6
Journal of business market management : jbm
6
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ECONIS (ZBW)
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1
Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen ; so kommen Sie zum Abschluss
Limbeck, Martin
-
2009
-
3., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744442
Saved in:
2
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
Saved in:
3
Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
Klose, Sonja
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003557290
Saved in:
4
Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas : eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
Teusner, Sandra
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003965259
Saved in:
5
To be or not to be (loyal) : is there a recipe for customer loyalty in the B2B context?
Russo, Ivan
;
Confete, Ilenia
;
Gligor, David M.
;
Autry, …
- In:
Journal of business research : JBR
69
(
2016
)
2
,
pp. 888-896
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436340
Saved in:
6
The moderating roles of risk and efficiency on the relationship between logistics performance and customer loyalty in e-commerce
Ramanathan, Ramakrishnan
- In:
Transportation research / E : an international journal
46
(
2010
)
6
,
pp. 950-962
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009268984
Saved in:
7
Buyer loyalty in business markets : can the firm and salesperson get what they truly desire?
Wang, Guocai
;
Wang, Xiaoyan
;
Long, Yu
;
Wee, Chow Hou
; …
- In:
Journal of business-to-business marketing
22
(
2015
)
3
,
pp. 197-210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011413358
Saved in:
8
Kundenbindung
in vertikalen Kontraktmarketingsystemen : eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft
Bodensteiner, Klaus
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003297764
Saved in:
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
10
Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten : Methodik und praktische Anwendung
Werani, Thomas
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002098732
Saved in:
1
2
3
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5
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7
8
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