Bekanntes, eingeführtes Lehrbuch über wirtschaftliche und politische Aspekte des Luftverkehrs. Wurde gegenüber der 2. Auflage 1992 (ID 21/92) um rund 180 Seiten erweitert, in den Richtlinien und Tarifen aktualisiert. Wichtig für Touristik- und Verkehrsfachleute in Studium und Praxis. Die...

Einführung -- Grundlagen des Luftverkehrs -- Funktionen des Luftverkehrs -- Die Angebotsseite des Luftverkehrsmarktes -- Die Nachfrageseite des Luftverkehrsmarktes -- Flugpreise -- Die Distribution -- Luftverkehrspolitik -- Neue Entwicklungen in der Luftverkehrspolitik -- Ausblick.

Dieses Werk berichtet erstmals ausführlich über die Übertragung der Ansätze des Qualitätsmanagements auf die Touristik. Es besticht zudem in der konzeptionellen Anlage, die sowohl auf theoretischen Basisaufsätzen als auch auf Berichten zur Implementierung des Qualitätsmanagements in den...