Der öffentliche Sektor steht unter anhaltendem Reformdruck und muss sich verstärkt auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen einstellen. Das betriebswirtschaftliche Marketing-Management bietet für diesen Reformprozess ein enormes Unterstützungspotenzial. Stefanie Wesselmann und...

Not-for-profit organizations play a critical role in the American economy. In health care, education, culture, and religion, we trust not-for-profit firms to serve the interests of their donors, customers, employees, and society at large. We know that such firms don't try to maximize profits,...

Understanding public management and governance / Tony Bovaird and Elke Löffler -- The changing context of public policy / Tony Bovaird and Elke Löffler -- The size and scope of the public sector / Peter M. Jackson -- Public management reforms across OECD countries / Jürgen Blum and Nick...