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Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF

Streich, Deryk (ed.) - 2006 - 1. Aufl.

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Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft : Trends und Chancen heute erkennen

Spath, Dieter (ed.); Ganz, Walter (contributor) - 2009

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Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung : Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte

Bokranz, Rainer; Kasten, Lars - 2001 - 3. Aufl.

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Dienstleistungsinnovationen

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

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Interaktionen im Dienstleistungsbereich

Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.

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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

Bruhn, Manfred (contributor) - 2000

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Dienstleistungsnetzwerke

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2003 - 1. Aufl.

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Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.

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Dienstleistungscontrolling

Weber, Jürgen (ed.) - 2002

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Gouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, … - 2007

Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung -- Werthaltungen bei der Verwendung …Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für …

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