Grundlagen, Konzepte und Herausforderungen -- Rahmenbedingungen des Kommunikationsmanagements -- Soziologische, kulturelle und psychologische Einflussfaktoren -- Zieldefinition, Planung und Evaluation der Unternehmenskommunikation -- Strukturen, Prozesse und Akteure des Kommunikationsmanagements...

Intro -- 1 Einleitung -- 2 Kommunikationsarbeit - begriffliche und strukturelle Grundlagen -- 2.1 Begriffsklärung: Public Relations, Kommunikationsmanagement und strategische Kommunikation -- 2.1.1 Public Relations -- 2.1.2 Kommunikationsmanagement -- 2.1.3 Strategische Kommunikation -- 2.2...