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Strategisches Pricing bei Banken : ein lebensphasenorientierter Gestaltungsansatz zur Steigerung des Kundenwerts
Caspar, Patrick - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003411497
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Eigentum als eine Determinante des Konsumentenverhaltens : das Beispiel Zweitwohnung
Weinert, Robert - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929096
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Determinanten des Cross-Selling-Potenzials in der Gebrauchsgüterindustrie : eine theoretische und kausalanalytische Studie
Keppler, Thomas - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429909
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Serviceeffizienz : Messung und Erfolgswirkungen
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Falk, Tomas; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427976
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Steuerung der Kundenloyalität : eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Kressmann, Frank - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290584
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Ertragssteigerungen durch Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel eines Kreditinstituts
Daniel, Jonathan - 2001 - 1. [Aufl.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579783
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Efficiency evaluation of a private bank's branches with service quality approach by data envelopment analysis
Tavakoli, Mohammad Mahdi; Shirouyehzad, Hadi; … - In: International journal of services and operations management 16 (2013) 4, pp. 427-442
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010354436
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Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Becker, Jochen - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788276
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Banklogistik : Logistiksysteme und -prozesse in Banken
Lohmann, Lutz G. E. - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667490