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Theorie
Relationship marketing
26,165
Beziehungsmarketing
25,491
Consumer behaviour
9,004
Konsumentenverhalten
8,960
Customer satisfaction
5,532
Kundenzufriedenheit
5,477
Service quality
3,940
Dienstleistungsqualität
3,927
Brand management
2,600
Markenführung
2,597
Deutschland
2,374
Germany
2,316
Theory
2,249
Lieferantenmanagement
2,186
Supplier relationship management
2,185
Social Web
2,066
Social web
2,065
Marketingmanagement
1,903
Brand image
1,902
Markenimage
1,898
Marketing management
1,888
Kundenbindung
1,813
Electronic Commerce
1,735
E-commerce
1,654
Online-Marketing
1,624
Internet marketing
1,604
Kundenwert
1,506
Customer value
1,470
Kundenintegration
1,467
Customer integration
1,466
Vertrauen
1,395
Confidence
1,388
Einzelhandel
1,367
Retail trade
1,354
Brand
1,294
Markenartikel
1,284
Online-Handel
1,265
Online retailing
1,258
Customer service
1,170
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Online availability
All
Undetermined
320
Free
246
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,260
Article
994
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
627
Thesis
577
Article in journal
508
Aufsatz in Zeitschrift
508
Aufsatz im Buch
468
Book section
468
Graue Literatur
257
Non-commercial literature
257
Working Paper
166
Arbeitspapier
160
Bibliografie enthalten
137
Bibliography included
137
Collection of articles of several authors
102
Sammelwerk
102
Aufsatzsammlung
94
Case study
64
Fallstudie
64
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
41
Textbook
38
Konferenzschrift
18
Conference proceedings
14
Collection of articles written by one author
10
Sammlung
10
Systematic review
9
Übersichtsarbeit
9
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Festschrift
3
Bibliografie
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Abstract
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
German
1,422
English
839
French
4
Italian
4
Polish
4
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
46
Homburg, Christian
40
Huber, Frank
24
Herrmann, Andreas
23
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
19
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
13
Matzler, Kurt
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
11
Rudanko, Leena
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Corsten, Hans
9
Diller, Hermann
9
Krafft, Manfred
9
Meyer, Anton
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Foscht, Thomas
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Helmke, Stefan
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Georgi, Dominik
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hansen, Ursula
7
Kumar, V.
7
Link, Jörg
7
Meffert, Heribert
7
Vollhardt, Kai
7
Gourio, François
6
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
National Bureau of Economic Research
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IGI Global
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Konferencja naukowa doktorantów ; IX (Szczecin) : 2013.05.11
1
Logos Verlag Berlin
1
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
1
Marketing-Centrum <Münster (Westf)>
1
Melbourne Business School
1
NetLibrary, Inc
1
Saarbrücker Arbeitstagung <20, 1999, Saarbrücken>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
SwissICT, Schweizerischer Verband der Informations- und Kommunikationstechnologie
1
Tartu Ülikool
1
Technische Universität Bergakademie Freiberg / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
1
Transfer-Workshop Sales Management Excellence <1, 2013, Essen>
1
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
1
Universität Rostock
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
67
SpringerLink / Bücher
45
European journal of operational research : EJOR
38
Springer eBook Collection / Business and Economics
32
Europäische Hochschulschriften / 5
29
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
18
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
17
Journal of business economics : JBE
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Basler Schriften zum Marketing
14
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
International journal of production research
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
9
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
8
International journal of production economics
8
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
8
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
8
Operations research letters
8
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Wissenschaft & Praxis
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
Wirtschaftswissenschaft
7
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Source
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ECONIS (ZBW)
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Customer relationship management theory and research in the new millennium : directions for future research
Debnath, Rajarshi
;
Datta, Biplab
;
Mukhopadhyay, Susmita
- In:
Journal of relationship marketing : innovations & …
15
(
2016
)
4
,
pp. 299-325
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011633650
Saved in:
2
Kundenbindung
als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628099
Saved in:
3
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
4
Ein Meßkonzept für die Bankloyalität : Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten
Polan, Ralf
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000541974
Saved in:
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
7
Kundenkommunikation und
Kundenbindung
: neue Ansätze zum Dialog im Marketing
Hesse, Jürgen
(
ed.
);
Kaupp, Peter
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640795
Saved in:
8
Angewandtes Kundenbindungs-Management
Bergmann, Katja
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643834
Saved in:
9
Kundenkompetenzen als Determinanten der
Kundenbindung
: eine empirische Kausalanalyse am Beispiel der TV-Versorgung von Privatkunden
Müller-Martini, Markus
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003646598
Saved in:
10
Zielorientiertes Management von Fußballunternehmen : Konzepte und Begründungen für ein erfolgreiches Marken- und Kundenbindungsmanagement
Schilhaneck, Michael
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003646657
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1
2
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5
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