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15,447
Kundenzufriedenheit
13,863
Consumer behaviour
13,262
Konsumentenverhalten
13,072
Motivation
10,011
Leistungsmotivation
9,471
Work motivation
9,105
Service quality
7,932
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Tourism
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2,052
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2,043
Marketing management
2,028
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Emotion
1,928
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Online availability
All
Free
919
Undetermined
669
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,502
Article
1,915
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,193
Aufsatz in Zeitschrift
1,193
Hochschulschrift
884
Thesis
806
Graue Literatur
756
Non-commercial literature
756
Aufsatz im Buch
702
Book section
702
Working Paper
702
Arbeitspapier
598
Bibliografie enthalten
235
Bibliography included
235
Collection of articles of several authors
134
Sammelwerk
134
Aufsatzsammlung
117
Case study
73
Fallstudie
73
Lehrbuch
63
Textbook
57
Handbook
52
Handbuch
52
Konferenzschrift
26
Collection of articles written by one author
22
Sammlung
22
Conference proceedings
16
Systematic review
15
Übersichtsarbeit
15
Conference paper
12
Konferenzbeitrag
12
Glossar enthalten
9
Glossary included
9
Reprint
6
Festschrift
5
Company information
4
Firmeninformation
4
Mikroform
4
Bibliografie
3
Forschungsbericht
3
Abstract
2
Fallstudiensammlung
2
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Language
All
English
2,474
German
1,928
French
13
Italian
13
Polish
11
Russian
3
Spanish
3
Danish
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Croatian
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Hungarian
1
Japanese
1
Swedish
1
Undetermined
1
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Author
All
Frey, Bruno S.
49
Bruhn, Manfred
47
Homburg, Christian
41
Dur, Robert A. J.
40
Delfgaauw, Josse
32
Huber, Frank
28
Kräkel, Matthias
26
Osterloh, Margit
26
Herrmann, Andreas
24
Schnedler, Wendelin
22
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
20
Dur, Robert
20
Nafziger, Julia
18
Stauss, Bernd
18
Reichwald, Ralf
17
Sliwka, Dirk
17
Ahlert, Dieter
16
Ichino, Andrea
16
Schöttner, Anja
16
Fehr, Ernst
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
15
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Koch, Alexander K.
14
Kosfeld, Michael
14
Matzler, Kurt
14
Hippner, Hajo
13
Rosenstiel, Lutz von
13
Albers, Sönke
12
Elhauge, Einer
12
Falk, Armin
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Jayaraman, Rajshri
12
Lazear, Edward P.
12
Bosworth, Steven
11
Friebel, Guido
11
Siemens, Ferdinand von
11
Snower, Dennis J.
11
Barigozzi, Francesca
10
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
16
Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
6
Center for the Study of Law and Economics <Saarbrücken>
5
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Bonn Graduate School of Economics
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Bertelsmann Stiftung
2
Edward Elgar Publishing
2
Melbourne Business School
2
National Research Council <USA> / Transportation Research Board
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky / Hamburg University Press
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
American Marketing Association
1
Asian Productivity Organization
1
Bundeskammer für Arbeiter und Angestellte
1
Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
1
Carnegie Library of Pittsburgh
1
Center for Economic Research <Tilburg>
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland <Bundesrepublik> / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Foerder Institute for Economic Research <Tēl-Āvîv>
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften / Ausschuß für Unternehmensrechnung
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
85
SpringerLink / Bücher
58
Discussion paper series / IZA
55
Europäische Hochschulschriften / 5
49
CESifo working papers
42
Springer eBook Collection / Business and Economics
41
European journal of operational research : EJOR
38
IZA Discussion Papers
29
Journal of economic behavior & organization : JEBO
27
Discussion paper / Tinbergen Institute
25
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
CESifo Working Paper
21
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
19
IZA Discussion Paper
19
Work motivation : past, present, and future
19
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
19
Journal of business economics : JBE
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Gabler-Edition Wissenschaft
17
NBER Working Paper
17
Die Betriebswirtschaft : DBW
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
NBER working paper series
16
Berichte aus der Betriebswirtschaft
15
Discussion paper
15
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
15
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
15
Basler Schriften zum Marketing
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Handelsforschung
13
International journal of production research
13
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
13
The American economic review
13
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
12
Tinbergen Institute Discussion Paper
12
Wirtschaftswissenschaft
12
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
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Source
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ECONIS (ZBW)
4,301
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113
USB Cologne (EcoSocSci)
5
OLC EcoSci
1
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1
Kundenzufriedenheit
und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen : Operationalisierung und Erklärung am Beispiel des Handels
Schwetje, Thomas
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001408788
Saved in:
2
Examination of a model of bus disembarkation on a congested road in an overcrowed sightseeing parking lot
Nanashima, Takayuki
;
Ishikawa, Tomoyasu
;
Higuchi, Yoshiyuki
- In:
Asian journal of management science and applications : AJMSA
1
(
2013/14
)
2
,
pp. 159-175
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010484990
Saved in:
3
Krisenmanagement im Tourismus
Glaesser, Dirk
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553410
Saved in:
4
Consumption-based emotional responses related to satisfaction
Liljander, Veronica
;
Bergenwall, Maria
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001543521
Saved in:
5
Entwurf eines integrierten Bewertungsrahmens für kundenpräsenzbedingte Dienstleistungen : theoretische und empirische Belege aus der Reiseverhaltensforschung
Zins, Andreas H.
;
Zins, Andreas
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001522039
Saved in:
6
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
7
Führung und
Motivation
im Kundenbeziehungsmanagement
Rothhaar, Christina
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621045
Saved in:
8
Empowerment als neue personalpolitische Strategie
Beisheim, Margret
- In:
Strategische Personalpolitik : Festschrift für Prof. …
,
(pp. 223-243)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001457694
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9
Der Einfluß der Mitarbeiterzufriedenheit auf die
Kundenzufriedenheit
im Handel - eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel des Warenhauses
Meffert, Heribert
;
Schwetje, Thomas
- In:
Handelsforschung
14
(
2000
),
pp. 109-140
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472989
Saved in:
10
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
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1
2
3
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5
6
7
8
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