//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Theorie"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Impact of service quality on c...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theorie
Unternehmenserfolg
49,947
Firm performance
49,204
Relationship marketing
26,164
Beziehungsmarketing
25,490
Service quality
21,605
Dienstleistungsqualität
20,854
Customer satisfaction
15,419
Consumer behaviour
15,057
Konsumentenverhalten
14,835
Kundenzufriedenheit
13,835
Emotion
10,453
Theory
6,279
USA
6,175
Deutschland
6,042
United States
6,008
Corporate governance
5,938
Corporate Governance
5,928
KMU
5,793
SME
5,772
Germany
5,726
Innovation
5,348
Führungskräfte
4,835
Managers
4,833
Unternehmensgründung
4,642
Business start-up
4,480
Strategisches Management
4,241
Strategic management
3,881
China
3,778
Qualitätsmanagement
3,728
Bank
3,697
Quality management
3,644
Innovationsmanagement
3,548
Innovation management
3,420
Corporate social responsibility
3,373
Performance measurement
3,367
Brand management
3,361
Corporate Social Responsibility
3,353
Markenführung
3,348
Performance-Messung
3,341
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1,393
Undetermined
1,098
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,524
Article
2,829
Journal
7
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1,969
Aufsatz in Zeitschrift
1,969
Hochschulschrift
1,193
Thesis
1,074
Graue Literatur
1,054
Non-commercial literature
1,054
Working Paper
881
Aufsatz im Buch
833
Book section
833
Arbeitspapier
817
Bibliografie enthalten
255
Bibliography included
255
Collection of articles of several authors
215
Sammelwerk
215
Aufsatzsammlung
176
Case study
100
Fallstudie
100
Lehrbuch
77
Textbook
67
Collection of articles written by one author
61
Sammlung
61
Handbook
60
Handbuch
60
Konferenzschrift
50
Conference proceedings
36
Systematic review
22
Übersichtsarbeit
22
Conference paper
21
Konferenzbeitrag
21
Reprint
16
Festschrift
14
Glossar enthalten
12
Glossary included
12
Bibliografie
8
Fallstudiensammlung
6
Elektronischer Datenträger
5
Forschungsbericht
5
CD-ROM, DVD
4
Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
more ...
less ...
Language
All
English
4,052
German
2,268
Italian
25
French
24
Polish
11
Russian
4
Spanish
4
Dutch
2
Slovenian
2
Swedish
2
Ukrainian
2
Hungarian
1
Undetermined
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
59
Homburg, Christian
42
Siciliani, Luigi
34
Straume, Odd Rune
32
Huber, Frank
27
Herrmann, Andreas
26
Bauer, Hans H.
22
Stauss, Bernd
22
Brekke, Kurt R.
21
Piller, Frank T.
21
Benkenstein, Martin
18
Dorn, David
17
Katz, Lawrence F.
17
Patterson, Christina
17
Reichwald, Ralf
17
Van Reenen, John
17
Benhabib, Jess
16
Hennig-Thurau, Thorsten
16
Ahlert, Dieter
15
Autor, David H.
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
15
Matzler, Kurt
15
Acharya, Viral V.
14
Hinterhuber, Hans H.
14
Wang, Pengfei
14
Hippner, Hajo
13
Audretsch, David B.
12
Bernard, Andrew B.
12
Dillenberger, David
12
Elhauge, Einer
12
Pagano, Marco
12
Postlewaite, Andrew
12
Rozen, Kareen
12
Brekke, Kurt Richard
11
Swoboda, Bernhard
11
Töpfer, Armin
11
Winden, Frans A. A. M. van
11
Hammerschmidt, Maik
10
Meyer, Anton
10
more ...
less ...
Institution
All
National Bureau of Economic Research
55
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Springer Fachmedien Wiesbaden
4
IGI Global
3
INSEAD
3
Ifo Institut
3
Melbourne Business School
3
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
3
Springer-Verlag GmbH
3
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
3
Center for Economic Research <Tilburg>
2
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
2
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
2
Edward Elgar Publishing
2
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
2
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Hongkong / Securities and Futures Commission
2
Internationales Wissenschaftliches Symposium Management und Entwicklung <1996, Portorož>
2
Inštitut za Podjetništvo in Management Malih Podjetij <Maribor>
2
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
2
Technische Universität Bergakademie Freiberg / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
2
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
2
Akademia Ekonomiczna w Krakowie
1
Banco de Portugal / Departamento de Estatística e Estudos Económicos
1
Bank of Canada
1
Betriebspädagogische Theorie-Praxis-Tage <7, 1995, Hamburg>
1
Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland
1
Bureau of Economic and Business Research <Champaign, Ill.>
1
Centre for Economic Performance
1
Centre for Economic Policy Research
1
Centre for the Management of Environmental and Social Responsibility
1
Conference on Exchange Rates Effects on Corporations <1992, New York, NY>
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Institut für Normung
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
104
SpringerLink / Bücher
78
European journal of operational research : EJOR
75
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
68
Europäische Hochschulschriften / 5
61
NBER working paper series
54
NBER Working Paper
49
Springer eBook Collection / Business and Economics
48
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
45
CESifo working papers
41
International journal of production research
32
Berichte aus der Betriebswirtschaft
26
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Gabler-Edition Wissenschaft
22
Journal of business economics : JBE
22
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
22
International journal of production economics
19
Journal of business research : JBR
19
Journal of economic behavior & organization : JEBO
19
DUV / Wirtschaftswissenschaft
18
Discussion paper
18
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
17
Faculty & research / Insead : working paper series
16
International journal of industrial organization
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Small business economics : an entrepreneurship journal
16
Die Betriebswirtschaft : DBW
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
15
International journal of quality & reliability management
15
Journal of health economics
15
Basler Schriften zum Marketing
14
CESifo Working Paper
14
CESifo Working Paper Series
14
Discussion paper series / IZA
14
Handelsforschung
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
14
Marketing : ZFP ; journal of research and management
14
Discussion paper / Tinbergen Institute
13
Economics letters
13
The American economic review
13
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
6,280
EconStor
75
USB Cologne (EcoSocSci)
3
OLC EcoSci
2
Showing
1
-
10
of
6,360
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Customer anger and incentives for quality provision
Heyes, Anthony
;
Kapur, Sandeep
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670844
Saved in:
2
Essays on service management : from customer attitude to company profit ; sustainability and insurance ; customer information disclosure ; linking employer branding and service bra...
Bodderas, Mareike
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008938612
Saved in:
3
Kundenzufriedenheits-Know-how als Grundlage des Unternehmenserfolges : Operationalisierung und explorative Analysen am Beispiel der Augenoptik
Holtz, Michael
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001689653
Saved in:
4
Antecedents of repurchase intention : propositions towards using marketing strategy to mitigate the attrition of online students
Kenney, Matthew G.
;
Khanfar, Nile M.
- In:
Services marketing quarterly
30
(
2009
)
3
,
pp. 270-286
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003865582
Saved in:
5
Kundenorientierung und
Kundenzufriedenheit
Dormann, Christian
;
Zapf, Dieter
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427146
Saved in:
6
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
7
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
Saved in:
8
Competition in mediation services : modeling the role of expertise, satisfaction, and switching costs
Agrawal, Manish
;
Hariharan, Govind
;
Rao, H. Raghav
; …
- In:
Journal of organizational computing and electronic commerce
23
(
2013
)
3
,
pp. 169-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009787387
Saved in:
9
How customer satisfaction with respect to price and quality affects customer retention : an integrated approach considering nonlinear effects
Steiner, Winfried J.
;
Siems, Florian
;
Weber, Anett
; …
- In:
Journal of business economics : JBE
84
(
2014
)
6
,
pp. 879-912
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010390180
Saved in:
10
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->