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E-government: a citizen relationship marketing analysis (IRPN-D-16-00005)
Wirtz, Bernd W.; Mory, Linda; Piehler, Robert; Daiser, Peter - In: International review on public and non-profit marketing 14 (2017) 2, pp. 149-178
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011916353
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Kundenloyalität, Kundenbindung und Kundenbindungspotential : Modellgenese und empirische Überprüfung im Retail-Banking
Koot, Christian - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003115163
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Integration der virtuellen Community in das CRM : Konzeption, Rahmenmodell, Realisierung
Markus, Ursula - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672681
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Kundenkooperation beim Web-basierten Konfigurieren von Produkten
Leckner, Thomas - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003364993
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Modelling customer loyalty in financial services : a hybrid of formative and reflective constructs
Baumann, Chris; Elliott, Greg; Hamin, Hamin - In: The international journal of bank marketing : IJBM 29 (2011) 3, pp. 247-267
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011787
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Kundenbindung in der Versicherungswirtschaft : Ergebnisse einer theoretischen und empirischen Analyse
Trumpfheller, Jürgen - In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft … 94 (2005) 3, pp. 517-547
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003184300
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Preistoleranz von Nachfragern
Wricke, Martin - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001522044
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The varying roles of governance mechanisms on ex-post transaction costs and relationship commitment in buyer-supplier relationships
Shahzad, Khuram; Ali, Tahir; Takala, Josu; Helo, Petri; … - In: Industrial marketing management : the international … 71 (2018), pp. 135-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011871430