'une importance capitale compte tenu de notre compréhension croissante de la relation de préférences sociales et de la croissance …'interventions spécifiquement axées sur la confiance et la coopération, il peut y avoir une grande portée pour améliorer du bien-être en augmentant … informations sur la norme sociale est le facteur de motivation le plus puissant. Chapitre 2 fournit des résultats empiriques et …

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L’atteinte d’un avantage compétitif dans les services bancaires passe par l’amélioration de la qualité de la relation …’évolution d’un paramètre dans la relation. Dans ce sens, les apports des technologies de l’information et de la communication … sur la qualité de la relation. Sur la base d’une étude empirique conduite dans le domaine des services bancaires …

performance was found to be independent of the formation of trust. La confiance a régulièrement été considérée comme un facteur … compétence et l'intégrité sont des pré-requis à la confiance. Elle démontre toutefois que la performance des groupes de travail n …'est pas reliée directement à l'établissement de la confiance. …

marque, surtout pour les clients peu attachés . La confiance étant la base de la qualité de la relation à long terme, les … des conséquences légales d’une formulation trompeuse, l’utilisation de ce type de présentation réduit la confiance dans la …