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Gawande, Atul; Morse, Gardiner - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 32 (2010) 7, pp. 98-102

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Benchmarking award winning health care organizations in the USA

Welborn, Cliff; Bullington, Kimball - In: Benchmarking : an international journal ; BIJ 20 (2013) 6, pp. 765-776

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