Narrow search
Showing 1 - 10 of 1,708
Cover Image
Customer service and beyond : ... it is all about the WOW!
Mushill, Dawn - 2008 - 1. ed., 1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004929839
Cover Image
Professionelles E-Mail-Management : von der individuellen Nutzung zur unternehmensweiten Anwendung
Becker, Lars - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754539
Cover Image
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Cover Image
Die Kundenorientierung von Mitarbeitern : Schlüsselgröße für den Unternehmenserfolg
Thurau, Claudia - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001663355
Cover Image
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor);  … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Cover Image
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Cover Image
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2003 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
Cover Image
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983
Cover Image
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (contributor);  … - 2008 - 4., vollständig überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515761
Cover Image
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan - 2013 - 5., überarbeitete Auflage
Die 5. Auflage präsentiert neue Trends wie Möglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder den effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence. Der CRM-Ansatz wird um die Thematik einer systematischen Neukundengewinnung ergänzt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282798