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ITIL-COBIT-Mapping : Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1
Finkemeier, Frank (contributor) - 2011 - 2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008968558
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ITIL® continual service improvement
Lloyd, Vernon - 2013 - 2. Ausg., 2. Nachdr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471193
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ITIL® Service transition
Rance, Stuart - 2014 - 2. Ausg., 3. Nachdr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471195
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ITIL® service operation
Steinberg, Randy - 2014 - 2. Ausg., 3. Nachdr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471196
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ITIL® Service design
Hunnebeck, Lou - 2014 - 2. Ausg., 3. impr., Ausg. 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471197
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FIT for benefit : IT services kundenorientiert planen und steuern
Vogt, Walter - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790187
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Simulationsgestützte Reorganisation komplexer (IT-)Serviceeinheiten durch Optimierung der "organisatorischen Nähe"
Bock, Ingo - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849816
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Serviceorientiertes IT-Management : ITIL-Best-Practices und -Fallstudien
Zarnekow, Rüdiger; Hochstein, Axel; Brenner, Walter - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004415757
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ITIL überzeugend einführen : Methoden und soziale Kompetenzen
Zielke, Frank (contributor) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004521612
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Fit for benefit : IT services kundenorientiert planen und steuern
Vogt, Walter - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004860400