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Tourismus-Grundlagen : Praxis-Leitfaden für Beschäftigte im Tourismus
Berg, Waldemar - In: Schriftenreihe im Tourismus : Beiträge zu Themen der …, (pp. 409-434). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003599239
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Beschwerdemanagement : der richtige Umgang mit Reklamationen ; Praxis-Leitfaden für Beschäftigte im Tourismus
Berg, Waldemar - In: Schriftenreihe im Tourismus : Beiträge zu Themen der …, (pp. 435-457). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003599240
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Der Umgang mit dem Gast : Praxis-Leitfaden für Beschäftigte im Tourismus
Berg, Waldemar - In: Schriftenreihe im Tourismus : Beiträge zu Themen der …, (pp. 459-479). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003599241