Editor's preface / Gabriele Siegert, M. Bjørn von Rimscha, and Stephanie Grubenmann -- Information and disinformation about advertising / Kati Förster and Ulli Weish -- Information and disinformation through advertising / Roland Mangold -- Information about users / Andrew McStay -- Inclusion...

Teil I - Casual Economy: Siegeszug des Personal Computers, Sigegeszug der GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon). Teil II - Code: Transformationale Produkte - Transformation der Nutzererwartung, des Nutzerverhaltens - Service Experience, User Experoence - Transformation der Wertschöpfung. Teil...